A l'hora de treballar en català en un
comerç, a més dels elements que inclou la normativa, hi
ha una sèrie d'elements que s'han de tenir en compte des del
punt de vista lingüístic si és que volem que el
nostre establiment tingui les portes obertes al català.
És per això que la Confederació de Comerç
de Catalunya du a terme la campanya "Oberts al català",
de la qual aquesta guia forma part. En aquest marc, la
Confederació ha elaborat un codi de bones pràctiques
sobre l'ús del català en el comerç, els serveis i
el turisme de Catalunya, que us pot servir de guia a l'hora de
treballar en català.
Si al vostre establiment utilitzeu el català en els
àmbits següents, això vol dir que ja compliu aquest
codi.
Atenció al
client
- atenció personal
- atenció telefònica
- fulls de reclamacions
Retolació
- rètol exterior principal
- altres rètols de la façana
- rètols indicadors de seccions
- rètol indicador de caixa
- rètols indicadors de productes i preus
Cartells d'informació general
- cartells a l'entrada de l'establiment (vidres i
portes)
- cartells als aparadors
- cartells informatius, de funcionament
|
Publicitat
- catàlegs
- fulls promocionals de serveis
- anuncis
- web
Oferta de serveis
- menús
- llistes de serveis i preus
Facturació
- factures, albarans i rebuts
- tiquets de caixa
|
