Para de trabajar en catalán en un
comercio, además de los elementos que incluye la normativa,
hay una serie de elementos que se deben tener en cuenta desde el
punto de vista lingüístico si es que queremos que nuestro
establecimiento tenga las puertas abiertas al catalán.
Es
por eso por lo que la Confederació de Comerç de
Catalunya lleva a cabo la campaña "Abiertos al catalán",
de la cual esta guía forma parte. En este marco, la
Confederació ha elaborado un código de buenas
prácticas
sobre el uso del catalán en el comercio, los servicios y el
turismo de Cataluña, que os puede servir de guía para
de trabajar en catalán.
Si en vuestro establecimiento
utilizáis el catalán en los ámbitos siguientes,
esto
quiere decir que ya cumplís este código.
Atención al cliente
- atención personal
- atención telefónica
- hojas de reclamaciones
Rotulación
- rótulo exterior principal
- otros rótulos de la fachada
- rótulos indicadores de secciones
- rótulo indicador de caja
- rótulos indicadores de productos y
precios
Carteles de información general
- carteles en la entrada del establecimiento
(cristales y puertas)
- carteles en los escaparates
- carteles informativos, de funcionamiento
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Publicidad
- catálogos
- hojas promocionales de servicios
- anuncios
- web
Oferta de servicios
- menús
- listas de servicios y precios
Facturación
- facturas, albaranes y recibos
- tiquet de caja
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