1.Parts d’un comerç: elements in a shop 2.Tipus de comerç: types of business 3.Rètols i comunicacions breus: signs and short notices 4.Atenció al client: customer service 1.Parts d’un comerç: elements in a shop Aparador: shop windowBotiga: shopCaixa registradora: cash registerCatàleg: catalogueCistell de la compra: shopping basketEmprovadors: changing roomMagatzem: storeroomPrestatgeria: shelfProducte: productPreu: precio; priceRètol: signTargeta de crèdit: credit cardTaulell: counterTiquet/ rebut: receiptVal de caixa: cash voucher 2.Tipus de comerç: types of business Agència de viatges: travel agencyAlimentació: food and drinkArtesania: arts and craftsArticles de regal: giftsArticles turístics/ records (Souvenirs): souvenirsAutoservei: self-serviceBar restaurant: bar restaurantBarberia/ perruqueria: barber/hairdresserBasar: bazaarBosses i complements: bags and accessoriesBugaderia: laundryCansaladeria: pork butcherCarnicería: butcherClínica: clinicClínica veterinària: veterinary clinicConfecció/ teixits: clothing/fabricsComestibles: food Drogueria: drugstore, shop selling cleaning and household materialsElectrodomèstics: domestic appliancesElectrònica: electronicsEstètica: beautyEstanc: tobacconistForn/ fleca: bakerFruiteria: greengrocerFusteria/ ebenisteria: carpentry/cabinet-makingGelateria: ice cream parlourGrans magatzems: department storeJoguines: toysJoieria: jewelleryLlenceria: lingerieLlibreria/papereria/ revistes: bookshop/stationer/magazinesLocutori: telephone boothsMagatzem de confecció: textile warehouseMaletes i articles de viatge: suitcases and travel articlesMarroquineria: leather goodsMerceria: haberdasheryMobles: furnitureÒptica: opticianParament de la llar: household goodsPastisseria: cakes and pastriesPeixateria: fishmongerPelleteria: fur shopPlats cuinats: precooked dishesQueviures: groceryQuiosc: news standRellotgeria: watchmakerSabateria: shoe shopSastrería: tailor’s shopSupermercat: supermarketTelefonia: telephonyTintoreria: dry cleanerTot a 1 euro: one euro shopVerduleria: fruit and vegetablesVideoclub: video clubXarcuteria: delicatessen 3.Rètols i comunicacions breus: signs and short notices Accessoris: accessoriesAgafeu número: please take a numberApagueu els telèfons mòbils: please turn off mobile phonesAparcament: parkingAtenció/ vigileu: take careBústia de suggeriments: suggestions boxCuina: kitchenDeixeu les bosses a l’entrada: please leave bags at entranceDemaneu-nos més informació: please ask for more informationDemaneu tanda: please ask for your turnDescomptes especials: special discountsDies feiners/ festius: weekdays/holidaysElaboració pròpia/ artesana: homemade/craft productEls encàrrecs es paguen per endavant: orders must be paid for in advanceEmpenyeu/ estireu: push/pullEntrada/ sortida: entrance/exitEntrada lliure: free admissionEntreu per l’altra porta, si us plau: please use other doorEs necessita dependent/ a: assistant wantedEspereu el vostre torn: please wait your turnEstabliment climatitzat: air conditioned establishmentFaciliteu canvi: please facilitate changeHi ha un llibre de reclamacions al vostre servei: a complaints book is availableHorari (d’estiu/d’hivern): opening times (summer/winter)Lavabos homes/ dones: ladies’ and gentlemen’s toiletsLiquidació: clearance saleLlista de preus: price listMenjador/saló: dining room Més ofertes a l’interior: more offers insideNo entreu, si us plau: sorry, no entranceNo es fan canvis sense el tiquet de caixa: no changes can be made unless accompanied by receiptNo funciona: out of orderNo s’admet l’entrada d’animals: no animalsNo s’admeten canvis/ devolucions: no refunds/changesNo tanquem al migdia: we do not close for lunchNo toqueu la mercaderia: please do not touch goodsObert/tancat: open/closedOficines: officesPagueu a la caixa: pay at the cash deskProhibit fumar: no smokingRebaixes: salesRecepció: receptionReservat el dret d’admissió: right of admission reservedRespecteu el descans dels veïns:residential area: silence pleaseS’accepten targetes de crèdit: credit cards welcomeSaldos: salesServei a domicili: home deliveriesSilenci, si us plau: silence, pleaseSortida d’emergència: emergency exitTancat del... al...: Closed from … to …Tanqueu la porta, si us plau: please close the doorToqueu el timbre: please ring bellVenda al detall/a l’engròs: retail/wholesaleVenda a terminis: sales by instalments Vacances al mes d’agost: closed for holidays in AugustZona de fumadors: smoking area 4.Atenció al client: customer service —Bon dia/Bona tarda/Bona nit: good morning/afternoon/evening/night—Qui és ara?: Next, please—Què desitja?: What would you like?—En què el/ la puc servir?: What can I do for you?—Que l’atenen?: Are you being served?—Quin número calça?: What size are you?—Quina talla té?: What size are you?—Que tenen...?: Have you got…?—Ho sento, no en tenim/Sí, quants en vol?: I’m sorry, we haven’t got any/Yes, how many do you want?—Parli més a poc a poc, si us plau: Please speak more slowly.—No l’entenc. M’ho pot repetir, si us plau?: I don’t understand. Can you say it again, please?—Tenen taula reservada? A nom de qui?: Do you have a reservation? What name, please?—Ja han demanat?: Have you ordered?—Em pot portar la carta?: May I see the menu please?—Què volen beure?: what would you like to drink?—Bon profit: enjoy your meal—Volen postres/cafès?: Would you like dessert/coffee?—Desitja alguna cosa més?: would you like anything else?—Què li dec?/què val?/què costa/quant és?: How much is that/How much do I owe you?—Cambrer, el compte, si us plau!: Waiter! The bill, please!—Val.... euros amb... cèntims: It cost … euros and … cents—Aquí té el canvi: here’s your change—Moltes gràcies: muchas gracias: thank you very much—De res/a vostè: you’re welcome—Adéu: goodbye—A reveure: see you again—Fins aviat: see you soon
